Adatkezelési tájékoztató
A jelen tájékoztató a https://klartstudio.com/ weboldal használatával, a webáruház működésével, a kapcsolatfelvétellel, a hírlevélküldéssel, valamint a Google és Meta marketingplatformok használatával kapcsolatos adatkezeléseket mutatja be.
Adatkezelő
HEIM KLÁRA
Székhely: 2400 Dunaújváros, Jászai Mari tér 4. 3/2
Adószám: 77099228-1-27
Nyilvántartási szám: 56028920
Tárhely és domain
Cweb Hosting Kft. / Cweb.hu
Tárhelyszolgáltatás és domain szolgáltatás.
E-mail:
info@cweb.hu
Weboldal:
cweb.hu
Marketing
Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager.
Meta felületek, Meta Pixel, Meta hirdetések.
A marketing célú adatkezelés hozzájáruláson alapul.
Bevezetés
A HEIM KLÁRA egyéni vállalkozó a jelen adatkezelési tájékoztatóban ismerteti, hogy a https://klartstudio.com/ weboldal használata során milyen személyes adatokat kezel, milyen célból kezeli azokat, milyen jogalapon történik az adatkezelés, és az érintettek milyen jogokat gyakorolhatnak.
A tájékoztató a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről, valamint az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló, az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 rendelete, vagyis a GDPR alapján készült.
Az adatkezelési tájékoztató elérési helye: https://klartstudio.com/adatvedelem/
A tájékoztató módosításai a fenti címen történő közzététellel lépnek hatályba.
Az adatkezelő adatai
Fogalmak
Személyes adat
Azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó bármely információ.
Adatkezelés
A személyes adatokon végzett bármely művelet. Ilyen művelet a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tárolás, módosítás, lekérdezés, felhasználás, továbbítás, törlés és megsemmisítés.
Adatkezelő
Az a személy vagy szervezet, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit meghatározza.
Adatfeldolgozó
Az a személy vagy szervezet, amely az adatkezelő megbízásából személyes adatokat kezel.
Érintett
Az a természetes személy, akire a kezelt személyes adat vonatkozik.
Hozzájárulás
Az érintett önkéntes, konkrét, megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű nyilatkozata.
Adatvédelmi incidens
A biztonság olyan sérülése, amely a kezelt személyes adatok jogosulatlan hozzáférését, elvesztését, megváltozását, megsemmisülését vagy jogosulatlan közlését eredményezi.
A személyes adatok kezelésének alapelvei
- A személyes adatok kezelése jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon történik.
- Az adatgyűjtés meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történik.
- Az adatkezelés az adott célhoz szükséges adatokra korlátozódik.
- Az adatok pontosak és szükség esetén naprakészek.
- Az adatok tárolása csak a szükséges ideig történik.
- Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi a személyes adatokat.
Az adatkezelő felelős a fenti alapelvek betartásáért és azok igazolhatóságáért.
Webáruház működtetéséhez kapcsolódó adatkezelés
A webáruház működése során az adatkezelő a rendelés teljesítése, a kapcsolattartás, a számlázás, a kiszállítás, a vásárlói fiók kezelése és az elállási jog gyakorlásának biztosítása érdekében kezel személyes adatokat.
Az érintettek köre
A weboldalon regisztráló, vásárló, rendelést leadó vagy a webáruház szolgáltatásait igénybe vevő természetes személyek.
Az adatkezelés időtartama
A szerződés teljesítéséhez kapcsolódó adatok a polgári jogi elévülési idő végéig kezelhetők. A számviteli bizonylatok megőrzési ideje a számviteli törvény alapján 8 év.
Az adatszolgáltatás elmaradásának következménye
A szükséges személyes adatok megadása nélkül a rendelés feldolgozása és teljesítése nem biztosítható.
Kapcsolatfelvétel és ügyfélkommunikáció
Az adatkezelő a weboldalon megadott elérhetőségeken, e-mailben, telefonon, kapcsolati űrlapon és közösségi média üzenetben érkező megkereséseket kezeli.
A beérkezett megkereséseket az adatkezelő legfeljebb 2 évig őrzi meg.
Cookie-k és sütikezelés
A weboldal cookie-kat használ a működés biztosítása, a felhasználói élmény javítása, a statisztikai mérések és a marketing célú adatkezelések érdekében.
Böngészőbeállítások
A látogató a böngésző beállításaiban törölheti vagy korlátozhatja a cookie-k használatát.
Google szolgáltatások
A weboldal Google szolgáltatásokat használhat statisztikai, mérési és marketing célból.
A Google saját adatkezelési tájékoztatója itt érhető el: https://policies.google.com/privacy?hl=hu
Meta és Facebook adatkezelés
Az adatkezelő Meta és Facebook felületeken is jelen lehet. Ezek a felületek a szolgáltatások bemutatását, a kommunikációt és a marketingtevékenységet támogatják.
A Meta saját adatkezelési tájékoztatója itt érhető el: https://www.facebook.com/privacy/policy/
Facebook / Meta közös adatkezelés
A Facebook oldalelemzések tekintetében az adatkezelő és a Meta Platforms Ireland Limited közös adatkezelőnek minősülhet. A közös adatkezelési feltételek itt érhetők el: Facebook oldalelemzések adatkezelői függeléke
Hírlevél és közvetlen üzletszerzés
Az adatkezelő hírlevelet és marketing célú elektronikus üzeneteket kizárólag az érintett előzetes, egyértelmű és kifejezett hozzájárulása alapján küld.
Az érintett bármikor, díjmentesen leiratkozhat.
Az adatkezelés a hozzájárulás visszavonásáig, a leiratkozásig vagy a hírlevélküldés megszűnéséig tart.
Panaszkezelés
Az adatkezelő a vásárlói panaszok, minőségi kifogások és fogyasztóvédelmi ügyek kezelése során személyes adatokat kezel.
A panaszról felvett jegyzőkönyvet, átiratot és választ az adatkezelő 3 évig őrzi meg.
Adatfeldolgozók és címzettek
Az adatkezelő a működéséhez adatfeldolgozókat vehet igénybe. Az adatfeldolgozók az adatkezelő utasításai szerint járnak el.
Google adatkezelési tájékoztató
Meta adatkezelési tájékoztató
A futárszolgálat, online fizetési szolgáltató, számlázóprogram és hírlevélküldő rendszer adatait a ténylegesen használt szolgáltatások alapján érdemes véglegesíteni.
Közösségi média felületek
Az adatkezelő közösségi média felületeken is jelen lehet. A közösségi média felületek célja a szolgáltatások bemutatása, a kommunikáció és az érdeklődőkkel történő kapcsolattartás.
Kezelt adatok
- nyilvános név vagy felhasználónév,
- nyilvános profilkép,
- hozzászólások, reakciók és üzenetek,
- az érintett által önként megadott további adatok.
Adatkezelés célja
- a szolgáltatások bemutatása,
- marketingkommunikáció,
- kapcsolattartás,
- üzenetek megválaszolása.
A közösségi média üzeneteket az adatkezelő legfeljebb 2 évig őrzi meg.
Az érintettek jogai
Hozzáférés joga
Az érintett tájékoztatást kérhet arról, hogy az adatkezelő kezeli-e a személyes adatait.
Helyesbítés joga
Az érintett kérheti a pontatlan személyes adatok helyesbítését.
Törléshez való jog
Az érintett kérheti személyes adatainak törlését a jogszabályban meghatározott esetekben.
Adatkezelés korlátozásához való jog
Az érintett kérheti az adatkezelés korlátozását a GDPR-ban meghatározott feltételek fennállása esetén.
Adathordozhatósághoz való jog
Az érintett kérheti, hogy az általa megadott személyes adatokat tagolt, géppel olvasható formátumban megkapja.
Tiltakozáshoz való jog
Az érintett tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
Hozzájárulás visszavonása
Az érintett bármikor visszavonhatja hozzájárulását. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.
Joggyakorlás módja
Az érintett az alábbi elérhetőségeken kezdeményezheti a személyes adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, kezelésének korlátozását, hordozhatóságát vagy a hozzájárulás visszavonását.